а) обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления организацией социальных услуг, в том числе в электронной форме;
б) формирование результатов оценки качества работы организаций и рейтингов их деятельности.
О независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания >>
Механизм реализации независимой системы оценки качества работы организаций >>
Методические материалы по вопросам независимой оценки качества работы организаций социальной сферы:
- Методическое пособие по проведению независимой оценки качества оказания услуг
- "Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги и предоставления социальных услуг"
- Рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг для исполнительных органов государственной власти Новосибирской области
- Методические рекомендации по общему структурному наполнению официальных сайтов учреждений социального обслуживания населения Новосибирской области
- Рекомендации по заполнению форм мониторинга по независимой оценке качества
Методические материалы семинаров, организованных межрегиональным общественным фондом "Сибирский центр поддержки общественных инициатив" совместно с Общественной палатой Новосибирской области:
- "Основы оценки в социальной сфере"
- "Практические подходы к оценке качества социальных услуг и деятельности учреждений социальной сферы"
При формировании независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений Новосибирской области, оказывающих социальные услуги, важно учесть каждое мнение. На сайте министерства действует сервис «обратная связь» для получения от граждан и организаций вопросов, замечаний, оценок деятельности органов социальной защиты.
Консультирование граждан о порядке предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания осуществляется непосредственно в учреждениях социального обслуживания населения, в территориальных органах министерства и по телефонам «горячих линий» министерства.
На портале «Сибкрай.ру» организована консультация министра социального развития Новосибирской области С.И. Пыхтина по вопросам социальной поддержки граждан.
Контракт на оказание услуг для обеспечения нужд Новосибирской области
На официальном сайте Минтруда России создан специальный раздел «Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»: www.rosmintrud.ru | Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях - (рейтингование субъектов РФ по показателю «Открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений»): www.bus.gov.ru |