Порядок проведения постоянного внутриведомственного мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг >> 

Методические материалы по вопросам независимой оценки качества работы организаций социальной сферы:

• Методическое пособие по проведению независимой оценки качества оказания услуг 
• "Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги и предоставления социальных услуг"
• Рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг для исполнительных органов государственной власти Новосибирской области
•  Методические рекомендации по общему структурному наполнению официальных сайтов учреждений социального обслуживания населения Новосибирской области
• Рекомендации по заполнению форм мониторинга по независимой оценке качества

Методические материалы семинаров,  организованных межрегиональным общественным фондом "Сибирский центр поддержки общественных инициатив" совместно с Общественной палатой Новосибирской области:   

• "Основы оценки в социальной сфере"
• ​"Практические подходы к оценке качества социальных услуг и деятельности учреждений социальной сферы"

 При формировании независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений Новосибирской области, оказывающих социальные услуги, важно учесть каждое мнение. На сайте министерства действует сервис «обратная связь» для получения от граждан и организаций вопросов, замечаний, оценок деятельности органов социальной защиты.
Консультирование граждан о порядке предоставления мер социальной поддержки и социального обслуживания осуществляется непосредственно в учреждениях социального обслуживания населения, в территориальных органах министерства и по телефонам «горячих линий» министерства.